服務理念

實用主義至上,不盲目追求創新,
只為提供最「有用」的服務。

即使花錢公司的利益也不會增加

只要架設線上購物網站購買人數就會增加;只要刊登網路廣告客人就會增加;只要開設粉絲專頁追蹤粉絲就會增加;只要導入雲端系統公司的行政效率就會提升…等等觀念,等同於認為只要買了減肥藥體重就會下降;只要買了英文教材就可以說得一口流利英文。我們認為這種觀念下期待的效果如同只存在於廣告公司提出的廣告文案中才會出現的都市傳說。

為使用IT的企業提供服務增加其競爭力

企業經營是涉及人與電腦系統的互動、與顧客的交流、公司現金流等等要素同時存在並相互影響的複雜系統。我們主要服務以台灣為市場且有在運用網路技術的企業,並協助企業客戶提升競爭力。我們提供的並非單項的產品或服務,而是提供一整套以IT技術為基礎,能夠為企業解決問題、提高競爭力的架構或模式。

我們並不從事「創新」

儘管我們提供許多像是Google等企業所開發最「創新的」(innovative)新技術,但我們本身並不從事「創新」(innovate)。 我們認為在這個與IT息息相關的時代中,創新能力與提升客戶的競爭力並沒有正向關係,直接應用由其他人開發、並且經過市場驗證確實有用的的創新商品或服務才是更有效率的作法。正因為如此,我們本身並不從事創新開發,反而不斷引進通過市場驗證的最新技術,並將其商品化、提供給我們的客戶。

我們也不搞「創意」

IT產業經常伴隨著「創新」與「創意」這兩個詞彙,但是這些都不在我們提供的服務範疇當中。 就如同「創意料理」不見得好吃,同樣的,我們認為「創意」和提升企業競爭力沒有直接關係。 一件商品是否有創意不等同於有好設計。然而,設計的品質與顧客成交率卻有著直接的關係,因此我們相當注重設計品質。以購物網站的設計來說,比起炫目的視覺效果與五花八門的新功能,反而是明確的商品分類、簡潔的商品陳列這兩項設計要素對於成交率的提升才是更有效果的。

隨時秉持專業意識來服務客戶

由於我們從事的是知識勞動者的工作,對內我們要求每位員工都要保有專業意識,不辜負客戶的信任與委託。 對外我們非常重視所謂的Fairness,不只是合作的客戶,所有與我們相關的利害關係者(包含打掃阿姨),一律秉公對待。但是我們並不會要求對方抱持同樣態度,即便遇到提出unfair要求的客戶,我們仍然會妥善地完成所託付的業務。

IT是貴公司達成目的的手段方法

不曉得您有沒有光顧過將粉絲專頁的QR code隨意貼在店內一角的店家呢?這樣的店家彷彿認為只要這麼做就代表有跟上網路的潮流了。事實上,IT技術僅是達成目的的手段與工具,若沒有明確目的、不懂得使用方法,購入工具不但白白浪費金錢,反而還會被工具制約。如果貴公司有訂定目的並制定相關計畫,歡迎隨時與我們聯絡。雖然提供的服務內容有限,若貴公司的目的與我們提供的服務吻合的話,一定可以為貴公司盡一份心力。